1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del servicio Areté Oracle (en adelante, "el Servicio"), accesible a través de https://arete.gocriteria.com y subdominios asociados.
El Servicio es operado por Claudia Marcela González, persona física con DNI argentino N.° 25.971.771, domiciliada en Camaleón 1301, Maldonado, República Oriental del Uruguay (en adelante, la "Titular"). "Areté Oracle" y "GoCriterIA" son nombres comerciales y marcas utilizadas por la Titular.
Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa, libre, informada e incondicional la totalidad de los presentes Términos y de la Política de Privacidad vigente. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Servicio.
2. Definiciones
- Servicio: la plataforma Areté Oracle, incluyendo todas sus funcionalidades, interfaces, contenidos, software, modelos de inteligencia artificial integrados, comunicaciones y servicios accesorios.
- Usuario: toda persona física mayor de 18 años que se registre y/o utilice el Servicio.
- Cuenta: el registro individual asociado al correo electrónico del Usuario.
- Contenido del Usuario: cualquier texto, mensaje, información o material introducido por el Usuario en el Servicio.
- IA / Inteligencia Artificial: sistemas de inteligencia artificial generativa utilizados para producir las respuestas conversacionales del Servicio.
- Plan: modalidad de suscripción al Servicio (beta privada, planes gratuitos, planes pagos).
- Mercado Pago: plataforma de pagos operada por Mercado Libre S.R.L. y sus afiliadas locales, a través de la cual se procesan los cobros de los planes pagos.
3. Descripción del Servicio
Areté Oracle es un servicio de acompañamiento conversacional de orientación filosófica basado en inteligencia artificial generativa, que invita al Usuario a la reflexión socrática mediante preguntas, distinciones y conexiones conceptuales.
3.1 Lo que el Servicio ES
- Una herramienta de reflexión personal mediada por inteligencia artificial.
- Un espacio para practicar el cuestionamiento socrático, distinguir ideas, ordenar pensamientos y registrar decisiones.
- Una experiencia con tono filosófico, basada en un corpus de pensamiento filosófico contextual.
3.2 Lo que el Servicio EXPRESAMENTE NO ES
El Usuario reconoce expresamente que el Servicio NO constituye, NO sustituye ni puede ser interpretado como:
- Asesoramiento, diagnóstico o tratamiento psicológico, psiquiátrico, psicoterapéutico, médico o sanitario de ninguna naturaleza.
- Asesoramiento legal, jurídico, regulatorio o contencioso.
- Asesoramiento financiero, contable, fiscal, tributario, de inversiones o crediticio.
- Asesoramiento profesional de ninguna disciplina regulada.
- Servicio de emergencia, crisis, urgencia médica o psicológica.
- Relación profesional regulada (no hay vínculo médico-paciente, abogado-cliente, psicólogo-paciente, ni similares).
En caso de crisis emocional, ideación suicida, emergencia médica, psicológica o de cualquier otro tipo, el Usuario debe contactar inmediatamente a los servicios de emergencia, profesionales de salud o líneas de ayuda correspondientes a su país.
A modo informativo (no exhaustivo):
- Uruguay: Línea Vida 0800 0767 / *0767.
- Argentina: Centro de Asistencia al Suicida 135 (CABA y GBA) / (011) 5275-1135.
- Brasil: Centro de Valorização da Vida (CVV) 188.
- Chile: Salud Responde 600 360 7777.
- México: SAPTEL 55 5259-8121.
4. Registro y cuenta del Usuario
4.1 Requisitos para registrarse
- Ser persona física mayor de 18 años de edad al momento del registro.
- Tener capacidad legal plena para celebrar contratos en su país de residencia.
- Proporcionar una dirección de correo electrónico válida, propia y bajo su control exclusivo.
- Aceptar los presentes Términos y la Política de Privacidad.
4.2 Declaraciones y garantías del Usuario
Al registrarse, el Usuario declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que:
- Cumple con los requisitos de la Sección 4.1.
- Los datos proporcionados son verdaderos, exactos, actuales y completos.
- No está suplantando la identidad de un tercero ni utilizando datos ajenos sin autorización.
- No se encuentra inhabilitado por la Titular en virtud de los presentes Términos.
La Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta del Usuario que incumpla estas declaraciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.
4.3 Seguridad de la Cuenta
El Usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de los códigos de autenticación (OTP) recibidos por correo, y de cualquier actividad realizada desde su Cuenta. Debe notificar inmediatamente a la Titular cualquier uso no autorizado de su Cuenta a info@gocriteria.com.
5. Planes, precios, pagos y suscripciones
5.1 Modalidades del Servicio
- Prueba gratuita: período de prueba de siete (7) días sin costo y sin necesidad de registrar medio de pago, que se activa con el primer ingreso al Servicio. Vencido el plazo, el acceso requiere un plan pago o una cortesía otorgada por la Titular.
- Cortesías: accesos gratuitos por tiempo limitado que la Titular puede otorgar a su discreción (por ejemplo, a grupos, comunidades o períodos promocionales), sin que generen derecho adquirido a su renovación.
- Planes pagos: suscripción mensual (se renueva automáticamente) o anual (un único pago por adelantado). Los precios vigentes, expresados en la moneda de cada país habilitado (pesos uruguayos, pesos argentinos u otra que se incorpore), son los publicados en arete.gocriteria.com/suscribirse al momento de contratar.
- Oferta Fundadores (limitada a los primeros cien (100) Usuarios suscriptos): descuento del treinta por ciento (30%) sobre el precio de lista, que se mantiene congelado mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida.
La Titular se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar planes y precios en cualquier momento. Las modificaciones de precios para Usuarios suscriptos serán notificadas con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. La oferta Fundadores mantendrá su precio original mientras la suscripción no sea cancelada.
5.2 Procesador de pagos — Mercado Pago
Los pagos de los planes pagos se procesan a través de Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L. y sus afiliadas locales), que actúa como procesador de pagos. El vendedor del Servicio es la Titular. Mercado Pago se encarga de:
- Procesar el cobro mediante tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta u otros medios habilitados en cada país.
- Gestionar la seguridad de los datos del medio de pago conforme a sus propios términos y estándares (PCI-DSS).
- Gestionar las suscripciones de renovación automática del plan mensual (requiere cuenta de Mercado Pago). El plan anual se abona en un único pago y no requiere cuenta de Mercado Pago.
La Titular NO procesa ni almacena información de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias del Usuario; dichos datos son tratados exclusivamente por Mercado Pago conforme a los Términos y Condiciones de Mercado Pago. Las controversias sobre el débito o el medio de pago pueden canalizarse a través de Mercado Pago; las consultas sobre facturación, acceso o reembolsos del Servicio se canalizan ante la Titular en info@gocriteria.com.
5.3 Renovación automática
El plan mensual se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación previa por parte del Usuario. El plan anual es un pago único por doce (12) meses de acceso y no se renueva automáticamente: al vencimiento, el Usuario decide si vuelve a contratar.
5.4 Cancelación por parte del Usuario
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su Cuenta o escribiendo a info@gocriteria.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, pudiendo el Usuario seguir utilizando el Servicio hasta dicha fecha.
5.5 Política de reembolsos
Salvo disposición legal imperativa en contrario en favor del consumidor (derecho de revocación de compras a distancia, defectos del Servicio, etc.), los pagos efectuados no son reembolsables, no se realizan reembolsos prorrateados por períodos no consumidos, y el Usuario reconoce expresamente esta condición al momento de contratar.
La Titular podrá evaluar reembolsos discrecionales caso por caso, sin que ello constituya obligación ni precedente.
5.6 Impagos
En caso de falta de pago por cualquier motivo, la Titular podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario sin necesidad de aviso previo, sin perjuicio del derecho a reclamar las sumas adeudadas.
6. Uso aceptable del Servicio
6.1 Compromisos del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos.
6.2 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido al Usuario:
- Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Cargar, transmitir o difundir contenido ilegal, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, violento, racista, discriminatorio, amenazante, acosador, o que incite al odio o a la violencia.
- Utilizar el Servicio para planear, ejecutar o documentar actos delictivos.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente del Servicio o de los modelos de inteligencia artificial utilizados.
- Utilizar bots, scrapers, crawlers o cualquier sistema automatizado para acceder al Servicio.
- Revender, sublicenciar, arrendar, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio o sus contenidos sin autorización expresa escrita de la Titular.
- Acceder al Servicio mediante cuentas múltiples, identidades falsas o procedimientos no autorizados.
- Interferir con la operación normal del Servicio, sobrecargar la infraestructura, vulnerar las medidas de seguridad o realizar pruebas de penetración no autorizadas.
- Utilizar el Servicio para entrenar otros modelos de inteligencia artificial sin autorización expresa.
- Extraer las respuestas del Servicio para revenderlas, publicarlas comercialmente o atribuirlas falsamente a terceros.
6.3 Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento habilita a la Titular a suspender o cancelar inmediatamente la Cuenta del Usuario, sin necesidad de aviso previo, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.
7. Contenido del Usuario y propiedad intelectual
7.1 Propiedad del Contenido del Usuario
El Contenido introducido por el Usuario en el Servicio (mensajes, conversaciones, decisiones registradas) es y permanece de su propiedad.
7.2 Licencia otorgada a la Titular
Al introducir Contenido en el Servicio, el Usuario otorga a la Titular una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable a sus proveedores tecnológicos, por el plazo necesario para prestar el Servicio. Esta licencia tiene las siguientes finalidades:
- Procesar el Contenido para generar las respuestas conversacionales de Areté.
- Almacenar el Contenido para preservar la memoria del Usuario.
- Detectar decisiones para el Decision Journal.
- Construir el perfil evolutivo del Usuario.
- Realizar análisis agregados y anonimizados para mejorar el Servicio.
La Titular no utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos propios sin consentimiento expreso adicional del Usuario.
7.3 Propiedad intelectual del Servicio
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio (software, diseño, contenidos del corpus filosófico curado por la Titular, marca "Areté Oracle", marca "GoCriterIA", logos, prompts, voz autoral, materiales gráficos y demás creaciones originales) pertenecen exclusivamente a Claudia Marcela González y/o sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El Servicio se encuentra depositado en la Dirección Nacional de la Propiedad Industrial (DNPI) de Uruguay (Expediente N.° 00208).
Queda prohibida toda reproducción, distribución, comunicación pública, modificación, transformación o cualquier otro uso del Servicio o sus contenidos sin autorización expresa por escrito de la Titular.
7.4 Marcas
"Areté Oracle", "GoCriterIA" y demás signos distintivos del Servicio son marcas de la Titular. Su uso por terceros sin autorización constituye infracción marcaria.
8. Inteligencia Artificial — disclaimers específicos
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
- Las respuestas del Servicio son generadas por sistemas de inteligencia artificial generativa, basados en modelos estadísticos entrenados con grandes volúmenes de texto.
- Dichos modelos pueden producir errores, sesgos, alucinaciones, información inexacta, parafraseos no verificados, atribuciones erróneas e interpretaciones discutibles.
- Las citas, atribuciones a filósofos, fechas históricas, términos griegos y referencias bibliográficas deben ser verificadas independientemente por el Usuario antes de ser utilizadas en cualquier contexto académico, profesional, periodístico o público.
- Las respuestas del Servicio no son consejos profesionales y no deben servir de base exclusiva para decisiones jurídicas, médicas, financieras o de otra naturaleza con consecuencias relevantes.
- El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome a partir de sus interacciones con el Servicio.
- La Titular no garantiza que las respuestas sean precisas, completas, actuales, libres de errores ni adecuadas a un propósito particular.
9. Disponibilidad del Servicio
9.1 Mejor esfuerzo
La Titular hace su mejor esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible y operativo, pero NO garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores.
El Servicio podrá experimentar interrupciones por mantenimiento programado, mantenimiento de emergencia, fallas técnicas, fallas de proveedores terceros (incluyendo Supabase, Hostinger, DeepSeek, Anthropic, Google, Brevo, Mercado Pago y cualquier otro proveedor presente o futuro), caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier circunstancia fuera del control razonable de la Titular.
9.2 Modificaciones del Servicio
La Titular se reserva el derecho de:
- Modificar, agregar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, total o parcialmente.
- Sustituir proveedores tecnológicos (incluido el proveedor de inteligencia artificial) por otros con características equivalentes o superiores.
- Realizar mantenimientos programados notificando al Usuario con razonable antelación cuando sea posible.
El Usuario reconoce que el Servicio se encuentra en desarrollo evolutivo y que las funcionalidades pueden cambiar.
10. Renuncia de garantías — Servicio "tal cual" (AS IS)
SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DE LOS USUARIOS CONSUMIDORES BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE, el Servicio se ofrece "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de:
- Comerciabilidad.
- Idoneidad para un propósito particular.
- No infracción de derechos de terceros.
- Precisión, exhaustividad, actualidad o fiabilidad de los contenidos.
- Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
- Resultados específicos derivados del uso del Servicio.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 Limitación general
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DE LOS USUARIOS CONSUMIDORES, la Titular no será responsable por:
- Daños indirectos, mediatos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes.
- Lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daño a la reputación, daño moral derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Daños derivados de decisiones tomadas por el Usuario a partir de sus interacciones con el Servicio.
- Daños derivados de la inexactitud, errores o sesgos en las respuestas generadas por inteligencia artificial.
- Daños derivados de interrupciones, fallas, suspensiones o discontinuaciones del Servicio.
- Daños derivados de fallas, vulneraciones o conductas de proveedores terceros (incluyendo Supabase, Hostinger, DeepSeek, Anthropic, Google, Brevo, Mercado Pago y cualquier otro presente o futuro).
- Daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor, actos de Dios, actos de autoridad, conflictos armados, pandemias, ciberataques que superen las medidas razonables de seguridad.
- Daños derivados del uso del Servicio en violación a los presentes Términos.
11.2 Tope de responsabilidad
SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DEL CONSUMIDOR, en cualquier caso, la responsabilidad total agregada de la Titular frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario a la Titular (a través de Mercado Pago o del medio de cobro que corresponda) durante los doce (12) meses previos al hecho que origina la reclamación.
11.3 Imposibilidad de exclusión
Las limitaciones de las Secciones 10 y 11 no excluyen la responsabilidad de la Titular en los casos en que la legislación aplicable prohíba la exclusión (dolo, culpa grave, daños a la vida o integridad física derivados de culpa exclusiva de la Titular, derechos imperativos del consumidor).
12. Indemnización por parte del Usuario
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a la Titular (y a sus eventuales sucesores, cesionarios, proveedores y afiliados) frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o administrativa, sanción, multa, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de:
- El incumplimiento del Usuario a los presentes Términos o a la Política de Privacidad.
- El uso indebido del Servicio por parte del Usuario.
- La violación de derechos de terceros por parte del Usuario (privacidad, propiedad intelectual, honor, imagen).
- El Contenido del Usuario introducido en el Servicio, en particular cuando dicho Contenido incluya referencias o datos personales de terceros sin el consentimiento de éstos.
- Las declaraciones falsas, inexactas o incompletas efectuadas por el Usuario al registrarse.
13. Contenido que involucre a terceros
El Usuario reconoce que, al conversar con Areté, puede referirse a terceras personas (familiares, parejas, amigos, colegas, etc.). El Usuario:
- Declara que tiene base legítima y/o consentimiento implícito para procesar dicha información en el contexto reflexivo del Servicio.
- Asume la exclusiva responsabilidad frente a dichos terceros por las referencias que efectúe.
- Reconoce que la Titular no es responsable por ninguna reclamación de terceros relacionada con menciones efectuadas por el Usuario en sus conversaciones.
14. Suspensión y cancelación de la Cuenta por la Titular
La Titular podrá suspender o cancelar inmediatamente la Cuenta del Usuario, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a reembolso, cuando:
- El Usuario incumpla los presentes Términos o la Política de Privacidad.
- El Usuario realice conductas listadas como prohibidas en la Sección 6.2.
- Existan fundadas sospechas de fraude, suplantación, uso indebido o conducta ilícita.
- Lo requiera una autoridad competente mediante orden válida.
- El Usuario incurra en falta de pago de un plan pago.
- La Titular discontinúe el Servicio total o parcialmente.
En caso de discontinuación total del Servicio, la Titular notificará al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación, permitiéndole exportar sus datos conforme a la Política de Privacidad.
15. Notificaciones
Todas las notificaciones entre la Titular y el Usuario serán válidamente cursadas mediante:
- Por parte de la Titular al Usuario: correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta y/o aviso publicado dentro del Servicio.
- Por parte del Usuario a la Titular: correo electrónico a info@gocriteria.com.
Se considera que la notificación produce efectos al momento de su envío desde la dirección remitente, siempre que no hubiere rebote técnico documentado.
16. Modificaciones de los presentes Términos
La Titular podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legislativos, evolución del Servicio, incorporación de funcionalidades o decisiones comerciales razonables.
Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante:
- Publicación de la versión actualizada en https://arete.gocriteria.com/terminos.
- Notificación por correo electrónico cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, cambios en precios, condiciones de pago, política de reembolsos o limitación de responsabilidad).
- Actualización de la fecha de "última actualización" al inicio del documento.
El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación tácita de las modificaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción y solicitar la supresión de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
17. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales todo hecho imprevisible o, aun previsto, irresistible, que impida total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones. Se consideran tales, a modo enunciativo: actos de autoridad, conflictos armados, disturbios civiles, pandemias, catástrofes naturales, fallas masivas de infraestructura de internet, ciberataques que superen las medidas razonables de seguridad, decisiones de proveedores tecnológicos que escapen al control de la Titular.
18. Independencia de las partes
La relación entre la Titular y el Usuario es la de partes independientes. Los presentes Términos no constituyen relación laboral, sociedad, joint-venture, mandato, agencia, franquicia ni vínculo asociativo de ningún tipo. No existe relación profesional regulada entre la Titular y el Usuario (no hay relación médico-paciente, psicólogo-paciente, abogado-cliente, ni similares).
19. Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a terceros sin autorización expresa y escrita de la Titular.
La Titular podrá ceder libremente los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a cualquier sucesor, afiliada o adquirente del negocio (incluyendo en casos de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos), notificando al Usuario conforme a la Sección 15.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Toda controversia derivada de la interpretación, aplicación, cumplimiento o resolución de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales competentes del Departamento de Maldonado, República Oriental del Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder.
No obstante, los Usuarios consumidores podrán accionar ante los Tribunales de su domicilio cuando la legislación protectoria del consumidor de su país de residencia así lo autorice de manera imperativa.
21. Cláusulas finales
- Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, las demás permanecerán plenamente vigentes.
- No renuncia: la falta de ejercicio o el ejercicio tardío de cualquier derecho por parte de la Titular no implicará renuncia al mismo.
- Acuerdo íntegro: los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre la Titular y el Usuario respecto al Servicio.
- Idioma rector: el español. Cualquier traducción será sólo informativa.
- Encabezados: los encabezados de las secciones son meramente referenciales y no afectan la interpretación de las cláusulas.
22. Contacto
Para cualquier consulta, comunicación, notificación o reclamación:
- Claudia Marcela González
- Camaleón 1301, Maldonado, República Oriental del Uruguay
- info@gocriteria.com