Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del servicio Areté Oracle (en adelante, "el Servicio"), accesible a través de https://arete.gocriteria.com y subdominios asociados.
El Servicio es operado por Claudia Marcela González, persona física con DNI argentino N.° 25.971.771, domiciliada en Camaleón 1301, Maldonado, República Oriental del Uruguay (en adelante, la "Titular"). "Areté Oracle" y "GoCriterIA" son nombres comerciales y marcas utilizadas por la Titular.
Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado de forma expresa, libre, informada e incondicional la totalidad de los presentes Términos y de la Política de Privacidad vigente. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Servicio.
Areté Oracle es un servicio de acompañamiento conversacional de orientación filosófica basado en inteligencia artificial generativa, que invita al Usuario a la reflexión socrática mediante preguntas, distinciones y conexiones conceptuales.
El Usuario reconoce expresamente que el Servicio NO constituye, NO sustituye ni puede ser interpretado como:
En caso de crisis emocional, ideación suicida, emergencia médica, psicológica o de cualquier otro tipo, el Usuario debe contactar inmediatamente a los servicios de emergencia, profesionales de salud o líneas de ayuda correspondientes a su país.
A modo informativo (no exhaustivo):
Al registrarse, el Usuario declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que:
La Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta del Usuario que incumpla estas declaraciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.
El Usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de los códigos de autenticación (OTP) recibidos por correo, y de cualquier actividad realizada desde su Cuenta. Debe notificar inmediatamente a la Titular cualquier uso no autorizado de su Cuenta a info@gocriteria.com.
La Titular se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar planes y precios en cualquier momento. Las modificaciones de precios para Usuarios suscriptos serán notificadas con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. El Plan Founders mantendrá su precio original mientras la suscripción no sea cancelada.
Los pagos de los planes pagos son procesados por Lemon Squeezy LLC, que actúa como Merchant of Record y vendedor legal frente al Usuario final. Lemon Squeezy se encarga de:
La Titular NO procesa ni almacena información de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias del Usuario. Toda controversia relacionada con el pago, facturación o reembolso debe canalizarse en primera instancia a través de los canales de Lemon Squeezy, conforme a los Términos de Lemon Squeezy.
Los planes pagos se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual), salvo cancelación previa por parte del Usuario.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su Cuenta o escribiendo a info@gocriteria.com. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, pudiendo el Usuario seguir utilizando el Servicio hasta dicha fecha.
Salvo disposición legal imperativa en contrario en favor del consumidor (derecho de revocación de compras a distancia, defectos del Servicio, etc.), los pagos efectuados no son reembolsables, no se realizan reembolsos prorrateados por períodos no consumidos, y el Usuario reconoce expresamente esta condición al momento de contratar.
La Titular y/o Lemon Squeezy podrán evaluar reembolsos discrecionales caso por caso, sin que ello constituya obligación ni precedente.
En caso de falta de pago por cualquier motivo, la Titular podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario sin necesidad de aviso previo, sin perjuicio del derecho a reclamar las sumas adeudadas.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos.
Queda expresamente prohibido al Usuario:
El incumplimiento habilita a la Titular a suspender o cancelar inmediatamente la Cuenta del Usuario, sin necesidad de aviso previo, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.
El Contenido introducido por el Usuario en el Servicio (mensajes, conversaciones, decisiones registradas) es y permanece de su propiedad.
Al introducir Contenido en el Servicio, el Usuario otorga a la Titular una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable a sus proveedores tecnológicos, por el plazo necesario para prestar el Servicio. Esta licencia tiene las siguientes finalidades:
La Titular no utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos propios sin consentimiento expreso adicional del Usuario.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio (software, diseño, contenidos del corpus filosófico curado por la Titular, marca "Areté Oracle", marca "GoCriterIA", logos, prompts, voz autoral, materiales gráficos y demás creaciones originales) pertenecen exclusivamente a Claudia Marcela González y/o sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El Servicio se encuentra depositado en la Dirección Nacional de la Propiedad Industrial (DNPI) de Uruguay (Expediente N.° 00208).
Queda prohibida toda reproducción, distribución, comunicación pública, modificación, transformación o cualquier otro uso del Servicio o sus contenidos sin autorización expresa por escrito de la Titular.
"Areté Oracle", "GoCriterIA" y demás signos distintivos del Servicio son marcas de la Titular. Su uso por terceros sin autorización constituye infracción marcaria.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
La Titular hace su mejor esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible y operativo, pero NO garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores.
El Servicio podrá experimentar interrupciones por mantenimiento programado, mantenimiento de emergencia, fallas técnicas, fallas de proveedores terceros (incluyendo Supabase, Hostinger, DeepSeek, Anthropic, Google, Brevo, Lemon Squeezy y cualquier otro proveedor presente o futuro), caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier circunstancia fuera del control razonable de la Titular.
La Titular se reserva el derecho de:
El Usuario reconoce que el Servicio se encuentra en desarrollo evolutivo y que las funcionalidades pueden cambiar.
SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DE LOS USUARIOS CONSUMIDORES BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE, el Servicio se ofrece "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de:
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DE LOS USUARIOS CONSUMIDORES, la Titular no será responsable por:
SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IMPERATIVOS DEL CONSUMIDOR, en cualquier caso, la responsabilidad total agregada de la Titular frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario a la Titular (o a Lemon Squeezy por cuenta de la Titular) durante los doce (12) meses previos al hecho que origina la reclamación.
Las limitaciones de las Secciones 10 y 11 no excluyen la responsabilidad de la Titular en los casos en que la legislación aplicable prohíba la exclusión (dolo, culpa grave, daños a la vida o integridad física derivados de culpa exclusiva de la Titular, derechos imperativos del consumidor).
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a la Titular (y a sus eventuales sucesores, cesionarios, proveedores y afiliados) frente a cualquier reclamación, demanda, acción judicial o administrativa, sanción, multa, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que resulten de:
El Usuario reconoce que, al conversar con Areté, puede referirse a terceras personas (familiares, parejas, amigos, colegas, etc.). El Usuario:
La Titular podrá suspender o cancelar inmediatamente la Cuenta del Usuario, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a reembolso, cuando:
En caso de discontinuación total del Servicio, la Titular notificará al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación, permitiéndole exportar sus datos conforme a la Política de Privacidad.
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La Titular podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legislativos, evolución del Servicio, incorporación de funcionalidades o decisiones comerciales razonables.
Las modificaciones serán notificadas al Usuario mediante:
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Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales todo hecho imprevisible o, aun previsto, irresistible, que impida total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones. Se consideran tales, a modo enunciativo: actos de autoridad, conflictos armados, disturbios civiles, pandemias, catástrofes naturales, fallas masivas de infraestructura de internet, ciberataques que superen las medidas razonables de seguridad, decisiones de proveedores tecnológicos que escapen al control de la Titular.
La relación entre la Titular y el Usuario es la de partes independientes. Los presentes Términos no constituyen relación laboral, sociedad, joint-venture, mandato, agencia, franquicia ni vínculo asociativo de ningún tipo. No existe relación profesional regulada entre la Titular y el Usuario (no hay relación médico-paciente, psicólogo-paciente, abogado-cliente, ni similares).
El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a terceros sin autorización expresa y escrita de la Titular.
La Titular podrá ceder libremente los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a cualquier sucesor, afiliada o adquirente del negocio (incluyendo en casos de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos), notificando al Usuario conforme a la Sección 15.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Toda controversia derivada de la interpretación, aplicación, cumplimiento o resolución de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales competentes del Departamento de Maldonado, República Oriental del Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder.
No obstante, los Usuarios consumidores podrán accionar ante los Tribunales de su domicilio cuando la legislación protectoria del consumidor de su país de residencia así lo autorice de manera imperativa.
Para cualquier consulta, comunicación, notificación o reclamación: